总部客户管家项目组会定期组织客户管家相关内容培训、常见问题答疑、优秀网点经验分享，网点通过什么方式可以参加学习，下列说法错误的是（）

A.网点管家-客户管家退回件

B.客户管家-退回件管理

C.网点管家-退回件明细管理

A.招商蛇口转单（金管家系统）

B.到家汇平台

C.总部400热线

D.项目客服中心

E.其它：网络、信函、客户来访、微信、内部员工转达、上门等

A.无管家自助

B.顾问式建议

C.管家式方案

A.客户管家

B.网点管家

C.圆钉

D.会员系统

A.网点管家PC端操作确认收货

B.客户管家WEB端操作确认收货

C.客户管家APP端操作确认收货

D.网点管家APP端操作确认收

A.60元/票

B.50元/票

C.30元/票

D.20元/票

A.客户类别

B.家庭信息

C.客户需求

D.管家微信添加情况