最适合提供优质的全面的客户服务体验的营销沟通工具是（)

A.网络广告

B.网络促销

C.网络直复营销

D.网络公共关系

A.网络直复营销

B.网络促销

C.网络广告

D.网络公共关系

A.开展网络直复营销

B.开展搜索引擎优化

C.开展网上促销

D.开展网络广告

A.网络直复营销理论

B.网络软营销理论

C.网络关系营销理论

D.网络整合营销理论

A.在Internet虚拟市场环境下进行的

B.通过网络传递商品和服务的性能、功效及特征等

C.主要分为网络广告促销和网络站点促销两大类

D.是通过自助服务带来成本节约

A.地点、财产权、组织、网络、注意力

B.地点、财产权、组织、信息、理念

C.渠道、财产权、组织、网络、社会化

D.渠道、财产权、网络、圈层、个性化

A.资源覆盖广，优质光缆基础资源完备，网络覆盖面积广

B.网络更通畅，全面提升网络速率，畅享千兆宽带带来的极速上网体验

C.套餐更实惠，多种档位套餐，提供多种增值业务，满足多样化需求，降低企业通信成本

D.服务有保障，提供差异化服务和完善的客户服务体系

A.客户需求法

B.对比体验法

C.优惠引导法

D.网络优势法

E.互动关怀法

A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系

B.打造网业协问机制

C.建立客户预警挽留机制，加强全量客户管理

D.重点关注新入网客户的激活与二充