题目
A.提问者与被问者之间的矛盾
B.被问者由于知识不足的缘故而出现的误解
C.提问者不懂怎么提问
D.被问者没有承认或根本不能接受的假设
第1题
A.提问的答案是多样的,是没有限制的
B.提问的答案是唯一的,限制了选择性
C.有很多资料希望获取的时候,可以尽量使用
D.被问者需要更仔细的回答
第2题
A.100%
B.80%
C.50%
D.30%
第3题
第5题
A.提问会加强接线者的权威、专家角色
B.帮助来电者找出内在或外在的资源
C.提问有助于深入、具体地收集信息
D.不当的提问会使来电者变得防御
E.来电者有可能没有机会谈他们想谈的东西
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!