题目
A.Situation:情景
B.Person:角色
C.Advantage:特点
D.Result:结果与感觉
第1题
A.功能Feature
B.行为Action
C.价值Benefit
D.特点Advantage
第2题
第3题
A.产生信任
B.集中优势
C.制造差异化
D.节省成本
第4题
A.语言信任,普遍信任
B.特殊信任,制度信任
C.破坏信任
D.系统信任
第5题
A.基于利益的信任
B.基于威慑的信任
C.基于了解的信任
D.基于认同的信任
第6题
A.开放式呈现
B.主题或任务式呈现
C.问题情境式呈现
D.层进式呈现
第7题
A.口碑优势
B.工具优势
C.价格优势
D.信息优势
第8题
第9题
A.有稳定的客户资源
B.客户辐射范围广
C.容易得到客户的信任
D.便于交叉销售
第10题
不属于扩展企业间的信任关系的是____
A合同信任关系
B竞争信任关系
C合作信任关系
D良好意愿型信任关系
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