你正在为外部客户管理一个复杂的软件开发项目。你按照合同要求使用瀑布式方法来管理项目。但是，你不习惯这种方法。你相信客户并不真正知道他们想要什么;相反，他们想要的是在项目过程中不断重复的双向交互。在你当前的情况下，瀑布式方法强调的是预先的需求捕获和设计，然后是产品开发，最后是系统测试。客户只会在需求收集和系统测试阶段参与，而在开发活动期间将完全失去联系。以下哪一项可以帮助你减轻瀑布式方法所带来的风险（）

A.账目表

B.工作分解结构(WBS)词典

C.工作分解结构(WBS)模板

D.挣值管理报告

a. 一个资源矩阵

b. 缓存和储备

c. 一个资源筹集日程

d. 一个资源柱状图

A.尽量不让他知晓项目的情况

B.对其进行分析，并制定相应的管理策略

C.将其列入观察名单

D.请求高级管理层把他排除在项目相关方之外

A.在两次状态会议之间，参加与高级管理层的会议

B.确定和定义项目状态的沟通渠道

C.与高级管理层分享项目计划

D.将项目计划分发给关键相关方

A．决定营销活动的预算分配

B．进行竞争对手分析

C．策划一个陌生电话拜访活动

D．选择合适的平台

A.适当的项目范围定义

B.项目干系人

C.范围变更控制系统

D.客户战略计划

A.项目范围说明书

B.概念定义说明书

C.关键绩效指标

D.项目章程

A.进行“购买”还是“自造”的分析

B.进行市场分析

C.通过RFP向供应商寻求建议以决定是否外包项目

D.审查采购部门的合格供应商名录，并发出RFP来选择供应商

A.进度管理计划

B.工作授权系统

C.变更控制系统

D.项目管理信息系统

A.标杆对照

B.流程图

C.统计抽样

D.控制图

A、适当的项目范围定义

B、 项目干系人

C、 范围变更控制系统

D、 客户战略计划