题目
A.后台就是公司的工作人员不和顾客直接接触却完成与服务价值增值相关任务的地方
B.后台就是公司的工作人员与顾客直接接触的地方
C.后台就是为顾客提供咨询投诉的地方
D.后台就是公司接待顾客的地方
第1题
A.化妆品客户宣传产品时,可以直接描述无添加
B.在后台通过的资质中确实无香精成分的情况下,可以具象描述无添加香精
C.防晒霜客户,可以描述xx品牌防晒霜是夏日出游的最佳拍档
第2题
A、转化过程包括在运营过程中输出到输入的转化。
B、转化过程包括原材料向成品的转化。
C、转化过程包括信息向服务的转化。
D、转化过程包括在运营过程中输入向输出的转化。
第3题
A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
第4题
A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作
B.主动预防IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
第5题
第6题
第7题
第8题
A.资源风险:社会资源的匮乏
B.家庭风险:家庭出身缺乏“富二代”背景
C.决策风险:创业项目的竞争力与生命周期
D.运营风险:创业组织的经营与管理
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