业务受理结束时，应主动询问客户的意见，“您的业务已经办完了，请问还有其他需要吗”客户离开后，应尽快将台面整理干净，接待下一位客户的到来（）

A.对进厅客户主动问候，区分VIP客户，并询问客户到厅意图，有座椅的营业厅请客户入座。

B.对等候一段时间的客户主动表示歉意或问候。

C.对使用自助设施的客户保持关注，在客户需要的情况下，及时响应客户需求，指导或帮助客户使用排队机、自助终端等服务设施。

D.业务办理结束时，主动与客户礼貌告别，整理台席及资料，尽快叫号或受理下一个客户。

A.接待客户均实行微笑服务、真诚服务、耐心服务

B.客户签字时，笔尖指向客户

C.双手递接客户资料

D.受理结束时，主动征询是否需要办理其他业务

A.柜台业务受理

B.主动询问客户

C.分流引导客户

D.帮助店内客户