更多“顾客在购买经历中获得厂商提供的产品介绍、示范以及送货、安装、调试、售后维修等方面产生的价值,被称为()。”相关的问题
第1题
顾客购买产品获得的总价值包括()。
A.产品价值
B.成本价值
C.服务价值
D.形象价值
E.人员价值
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第2题
“顾客让渡价值”理论全面地分析了顾客的购买利益和购买成本,给企业的市场经营活动提供了以下哪几方面的启示()
A.顾客支付的不仅仅是货币成本
B.产品创新可增加顾客总价值
C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可
D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同
E.顾客考虑各种各样的因素
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第3题
顾客总价值指的是一个顾客在购买产品或服务时,总是希望得到更多的利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。()
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第4题
购买空调时,顾客可以获得免费运送、安装调试等承诺,这属于产品的整体概念中的()
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第5题
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等属于实质产品。()
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第6题
顾客在购买某一种产品前,首先要考虑的是产品的()。
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第7题
顾客购买产品或服务的直接驱动因素是()。
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第9题
酒店通过产品、服务、环境等方面的智慧化建设,服务顾客,为顾客创造价值。()
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第10题
产品整体概念的三个层次中,实体产品是指()。
A.A.顾客所追求的基本效用和利益
B.B.品质、款式、品牌、包装
C.C.售后运送、安装、维修保证
D.D.实物商品
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