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[多选题]

在人际交往中要做到有效的倾听应注意哪些问题()。

A.只听不说

B.真诚关注

C.切勿多话

D.话要听完全

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第1题

以下哪些行为不属于有效倾听的方式?()

A.集中精力“听”

B.同理心 “听”

C.只听不记录

D.忽视的“听”

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第2题

下列关于倾听的表述中错误的有()。

A.倾听质量最低的是“假装在听”

B.同理性地倾听等于同情

C.同理性地倾听等于认同对方的观点

D.“专注地倾听”在人际交往中最有效

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第3题

资信调查中应注意的问题有()

A.客观性

B.真诚性

C.全面性

D.持续性

E.艰苦性

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第4题

服务员在听客人讲话时,一定要()。

A.注意倾听

B.左顾右盼

C.经常看手表

D.随便插话

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第5题

关于倾听中要注意的问题以下说法正确的是()。

A.排除各种干扰

B.倾听时要有自己的观点

C.要善于提取要点

D.在听的同时要注意思考

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第6题

关于倾听以下描述错误的是()。

A.要做到同理心倾听,就要克服以自我中心,不要总想在谈话中占主导地位,不要总是谈论自己

B.要做到同理心倾听,就要尊重对方,不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节

C.要做到同理心倾听,就不能匆忙下结论,不急于评价对方的观点,不急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执

D.要做到同理心倾听,就要尽量边听边琢磨,他下面将会说什么

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第7题

在人际交往中,有些称呼在正式场合切勿使用,如()等

A.兄弟

B.朋友

C.哥们

D.姐们

E.小鬼

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第8题

对倾听技术的理解错误的是()。

A.要以接纳为基础

B.要认真地听

C.要积极提问

D.要关注地听

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第9题

在人际交往中真诚就好,不需要讲究礼仪。()
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第10题

有效的沟通技巧恰注重倾听包括()。

A.耐心倾听,不妄下结论,记录老人说话的动机

B.不用耐心倾听,可以下结论

C.想听了就听,不用考虑老人的感受

D.无需倾听

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