题目
A.因司机手机卡顿、死机等导致超时未接单
B.因司机遗失四件套、手机、蓝牙等设备无法服务而导致消单
C.因雨天接驾慢,司机建议乘客不能等的话可以消单,以免误事
D.司机接驾前代步车损坏导致后续无法做单
第1题
A.司机听单时代步车坏了,但未及时下线,在检修代步车的时候收到系统来单,因无法接驾导致消单
B.司机在听单时跟人聊天,手机放包里没关注,过了一会儿收到了一个消单处置通知,显示司机超时未接单
C.司机赶到乘客所在地后,发现乘客的车辆是大货车,而自己没有相应的驾照,没办法代驾而消单
D.司机摔坏了手机导致无法接驾,但并没有保留手机维修相关的票据
第2题
A.乘客未坐车时,司机通过计费结束订单规避取消责任的
B.因司机接错人导致向未坐车乘客收费的
C.因司机app操作失误导致向未坐车乘客收费的
D.司机其他原因导致乘客未坐车产生账单的
第3题
A.司机工作不易,难免有些脾气,无论行为多过激都不报警,理解他们
B.女性司服经理应在公共场所或安全环境下约谈司机或队长
C.在人员较密集的活动中,应当聘用对应数量的保安员
D.当需要与司机单独沟通或处理敏感事件时,应随身佩戴摄像、录音等设备,并将资料妥善保存
第5题
A.司机走ETC车道,原价12元,优惠后价格11.75元,司机添加附加费12元
B.司机因操作问题,导致延迟计费,造成收入损失,事后通过附加费的形式来弥补司机添加实际产生的附加费
C.司机向乘客收取因趴活产生的停车费
第6题
A.乘客携带宠物,且宠物属于导盲犬/工作犬种(有相关证件),自行选择是否取消
B.预约单,司机按照约定时间到达乘客上车点,等候10分钟,联系乘客3次以上无回应,报备客服并可自行取消订单
C.前方发生堵车,为避免乘客等待太久,电话告知乘客,并自行取消订单,属于无责范围
D.机场取消订单司机属于无责
第9题
A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单
B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单
C.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求, 司机取消第二位乘客订单
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