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淘宝和天猫一样，买家的评价都分为好评和差评两种。（)

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第1题

买家以中差评要挟客服，客服考虑到店铺的中差评，所以答应买家可以好评返现。（)

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第2题

以下关于淘宝信用评价描述错误的是？（)

A.淘宝商家在收到买家的一条差评后，店铺信用积分减一分

B.淘宝商家在收到买家的一条好评后，店铺信用积分加一分

C.淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分不变

D.淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分减一分

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第3题

天猫没有好中差评之分，只有正面与负面评价之分。（)

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第4题

天猫和淘宝一样，如果买家有真实购买意向可以修改售价和运费的。（)

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第5题

关于订单评价下面哪些说法是错的（)

A.淘宝的评价不可以删除

B.天猫的评价可以删除

C.天猫可以写不好的评语，也可以追加评价

D.天猫淘宝的晒图都可以进行删除

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第6题

淘宝天猫一般发货时间48小时之内。（)

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第7题

如果天猫买家提出的投诉要求，客服因立刻告知买家投诉流程。（)

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第8题

天猫买家订单是“买家已付款”状态时可以修改订单属性。（)

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第9题

天猫大促比较忙，客服可以拒绝给买家开发票。（)

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第10题

天猫商家存在延迟发货，买家进行投诉发货延迟，天猫核实成立后会扣除6份，属于一般违规。（)

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