题目
A.领导人员
B.决策助理
C.公关人员
D.专家人员
第1题
A.危机反应人员
B.利益相关者
C.危机受害者
D.所有潜在的危机恢复对象
第2题
B.管理人员
C.作业人员
D.以上都是
第3题
A.决策中心、执行系统、操作系统、监督系统和反馈系统
B.人员、岗位、权力与责任
C.人员、技术、设备
D.以上都不是
第4题
A.要使用专业术语
B.不要使用行语
C.要使用外交语言
D.不要使用外语
第5题
A.住户人员
B.租户人员
C.访客人员
D.受控人员
第6题
B.管理技术人员
C.技能人员
D.新入职人员
第7题
A.专人
B.助理
C.调车人员
D.值班员
第8题
第9题
A.购买人员
B.服务
C.商品
D.决策人员
E.观念
第10题
A.支行行长
B.行长助理
C.运营主管
D.柜面人员
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