应急油机发电时，缺油应（)。

A.A.把油机输出电缆直接搭接在闸刀或开关上

B.B.加油时抽烟

C.C.把移动油机放在基站机房内发电

A.将滤筒取出清洗后再加油

B.将滤筒取出再加油

C.直接加油

D.先检查油箱内燃油质量

A.雨雪天发电，应穿戴绝缘胶鞋绝缘手套避免电缆漏电而被伤害

B.严禁在加油时抽烟或在有火焰地方的附近进行加油

C.禁止发电机的进、排气风口对准基站门口方向或对上风方向排放废气

D.可以使用塑料桶等非金属容器装载燃油

A.顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客

B.顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

A.停稳熄火后

B.靠边

C.停住

D.熄火

A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油

A.司机

B.加油证明

C.加盖公章

D.有关领导

A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导

B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品

C.自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导

D.在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率