更多“老人家属与护理员发生冲突时，不正确的是()。”相关的问题
第1题
护理员与老年人沟通时要主动、耐心，认真听取老年人的诉说。（)
点击查看答案
第2题
养老护理员服务态度（）。
A.主动热情
B.耐心周到文明礼貌
C.尊重老年人和家属
D.以上都是
点击查看答案
第3题
当老年人或家属与养老护理员发生冲突时，养老护理员用（)处理，既能让自己觉得很淡定，又能让老年人和家属觉得养老护理员既大方又稳重。
A.一致的方式
B.超理智方式
C.幽默的方式
D.指导的方式
点击查看答案
第4题
有效的沟通技巧恰注重倾听包括（）。
A.耐心倾听，不妄下结论，记录老人说话的动机
B.不用耐心倾听，可以下结论
C.想听了就听，不用考虑老人的感受
D.无需倾听
点击查看答案
第5题
下列关于沟通技巧，哪些项是正确的（）？
A.积极的关注/倾听
B.适宜提问
C.共情
D.灵活与耐心
点击查看答案
第6题
怎样能够做好术前访视？（)
A.充分评估与沟通
B.谈话语调温和而坚定
C.以上均需要
D.耐心解释好相关问题
点击查看答案
第7题
下列哪项，有利于老年患者的健康恢复和机体功能康复，也是护理工作顺利开展的保证。（)
A.亲切友好稳定合作的护患关系
B.对老人的要求，耐心倾听，做好解释安慰劝导工作
C.在工作中专心审慎周密善于观察
D.获得老人的信任和尊重
点击查看答案
第8题
营业人员应耐心（)用户询问，做到有问必答，解释耐心。
点击查看答案
第9题
为临终老人家属提供心理慰藉的方法下列不正确的是（)。
A.满足家属照顾老人的需求
B.鼓励家属表达情感
C.满足家属一切要求
D.营造家庭氛围
点击查看答案
第10题
旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外)，（)。
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
