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[单选题]

不属于县级营销部工作的是()

A.品牌评价

B.客户服务

C.品牌培育

D.队伍建设

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第1题

以下哪项不属于品牌建设中的服务口碑?()

A.市场、客户对服务质量的评价

B.服务能力

C.持续提高服务质量

D.提升客户满意度

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第2题

()是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。

A.A.客户资产

B.B.关系资产

C.C.品牌资产

D.D.价值资产

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第3题

决定品牌战略规划成功与否的第一步是()。

A.规划品牌愿景

B.培育品牌文化

C.品牌体检诊断

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第4题

中国电信实施的是客户品牌和业务品牌混合的架构,从中长期来说,()是发展方向。

A.客户品牌

B.业务品牌

C.产品品牌

D.企业品牌

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第5题

某餐饮品牌已取得了市场竞争优势,具有较高的知名度和美誉度,企业培育了一大批忠诚顾客,市场份额处于最高峰状态,按品牌的生命周期来讲,该品牌属于()。

A.新品牌

B.成熟品牌

C.上升品牌

D.衰退品牌

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第6题

对品牌资产价值评估的方法有多种,其中影响最大的品牌资产评估体系是()。

A.世界品牌实验室的品牌评价体系

B.北京品牌资产评估事务所的评价体系

C.英国Interdband公司的评价体系

D.美国金融世界的评价体系

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第7题

天翼属于品牌体系中的()

A.企业品牌

B.客户品牌

C.业务品牌

D.个人思牌

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第8题

下面不属于客户画像数据指标的是()

A.性别

B.品牌偏好

C.访客数

D.购物时间偏好

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第9题

品牌文化的表现形式有品牌口号、企业的产品与服务和()。

A.品牌资产

B.品牌扩张

C.员工行为

D.顾客行为

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第10题

品牌联想要善于将品牌与其他因素联系起来,从而形成()。

A.品牌资产

B.市场价值

C.品牌效应

D.客户偏好

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