以下服务用语恰当的有（）

A.“这是公司规定的，我也没办法”

B.“这是你的问题，跟我们没关系”

C.“不客气，这是我们应该做的”

D.“快下班了，明天再说吧!”

A.要不要随便你

B.到期没有短信提醒你就投诉我好了

C.加量不加价，优惠期内您可先享受一下

D.给你办优惠都不要啊

A.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,小雪说：你怎么这都不会

B.消费者要投诉小雪，小雪回复：好的呢，这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者

C.消费者说对处理意见不满，小雪说：那你觉得我应该怎么样呢

D.消费者说刚买的冰箱无法制冷，小雪说：很多消费者都反馈这个问题，这个问题很正常

Once you’ve been to Iceland, you ’ll understand why I ’ve been there many times.

A)你曾经去过冰岛，你会明白我为什么会多次去这个国家。

B)你去过冰岛一次，你应该去了解我多次去那儿的原因。

C)你去过一次冰岛，你应该了解我为什么会在那儿花很多时间的原因。

D)一旦你去过冰岛，你就会明白我为什么会多次去这个国家。

E)一旦你到了冰岛，你就可以了解我什么时候去那儿的。

A.“我将尽力”

B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”

C.“这个问题不大，你没必要这么生气”

D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”

E.“从那边走可以到你要去的地方”

A.只要我去，你就一定去

B.只有我去，你才会去

C.或者你不去，或者我一定要去

D.假如我不去，则你也肯定不去

A.这事我帮不了你

B.只有这一种办法，您考虑吧

C.您去投诉吧

D.我不清楚

A.我跟你讲话的时候，你在看书

B.你从来都不听我的

C.你总是这么不小心

D.你经常心不在焉的

A.“不知道”

B.“自己不会看啊”

C.“对不起，不过我将尽力去办”

D.“我按规定办，不满意可以去投诉“

A.①-②-③-④

B.①-③-②-④

C.③-①-②-④

D.③-④-①-②