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[多选题]

购物的过程中,会向商家索要发票,往往是出于以下原因()

A.确保商家纳税

B.为国家保证税收

C.商品质保的凭证

D.财务报销的依据

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第1题

小明在天猫店铺购买了一个产品,购买时商家未提供发票,三个月后小明向商家索要发票,商家表示可以提供发票,但是需要小明支付邮寄发票的快递费用,商家的做法是否正确?()
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第2题

以下表述中正确的有()。

A.企业经营电商平台,仅提供平台供商家与消费者进行交易并负责协助商家和消费者结算货款,在商品买卖交易中为主要责任人

B.企业向平台的消费者销售不可退的电子购物卡,并根据消费者购买货款的固定比例向商家收取佣金。企业销售该电子购物卡收取的款项中,应将其中企业有权收取的佣金部分确认为合同负债

C.企业向平台的消费者销售不可退的电子购物卡,并根据消费者购买货款的固定比例向商家收取佣金。企业销售该电子购物卡收取的款项中,企业代平台商家收取的款项,应作为其他应付款

D.企业经营电商平台,仅提供平台供商家与消费者进行交易并负责协助商家和消费者结算货款,在商品买卖交易中为代理人身份

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第3题

以下关于保证金的描述,哪一项是错误的?()

A.缴纳保证金,是因为平台需要保证商家向消费者提供优质的商品和服务

B.若商家没有缴纳店铺保证金,将无法使用“店铺营销”功能

C.如果商家申请退店,缴纳的店铺保证金平台将不予退回

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第4题

天猫要求商家必须提供发票给消费者,以下说法正确的是()。

A.商家要给顾客开票,若开专票则要顾客提供专票信息后开出

B.商家需要收取消费者寄出发票的运费

C.客人不咨询商家就不寄出发票

D.可以根据客人意愿修改发票产品名称

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第5题

以下场景以及举证的凭证对应正确的是()?

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

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第6题

以下哪些情况不属于“乱发商品广告信息”的违规?()

A.商家在评价中回复最新促销单品信息

B.商家在商家论坛中发布商品促销信息

C.用户在评价中询问哪款商品具有防水属性,商家在评价中发布商品信息为解答用户问题

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第7题

用户购买的多多国际商品,进线反馈问题,以下说法正确的是()

A.商品支持七无的话,可以支持用户退货退款运费自理

B.用户如果申请七无退货的话,需要进行商家核实运费及税费,若商家逾期未回复的话需要进行升级

C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况,可以支持用户退货退款运费商家承担

D.用户购买的商品申请发票,工单通知商家进行开票,逾期未回复可支持用户仅退款

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第8题

站长在与商家的沟通过程中需要注意()。

A.保证商品的质量与售后服务的归属

B.商品的支付时限最好设置一个合理的时间

C.商品退换过程的售后及时

D.以上都不对

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第9题

网上购物时将选购商品加入购物车后商家就会即刻安排送货()
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第10题

下述哪几种情况可以判定为是商家的责任,运费可由商家承担?()
A.消费者提供图片证明商品明显有质量或者商家方责任的问题,商家没有退过运费

B.用户售后申请原因是商家方责任,例如错发漏发,商家同意退货退款,且商家没有表示运费谁承担,商家没有退过运费,同时消费者也是没有提供相关凭证

C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好

D.消费者提供凭证,但是凭证无法明确判定商家责任,商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题

E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等),只要商家同意

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