所谓优质服务，就是在标准化服务的基础上再提供（)。

A.针对性服务

B.规范化服务

C.一条龙服务

D.全方位服务

A.能否提供优质产品

B.能否提供优质服务

C.能否提供客户满意的产品

D.能否提供满意的客户服务

A.包含售后服务的页面和内容

B.能够提供在线服务功能

C.不必包含售后服务的页面和内容

D.不必提供在线服务功能

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

A.一次

B.两次

C.三次

D.多次

A.标准化服务

B.个性化服务

C.差异化服务

D.多样化服务

A.快速服务

B.优质服务

C.维修服务

D.技术服务

A.顾客需求的异质化越来越高

B.企业做好标准化的流程就可以

C.企业需要有一定的柔性

D.要有针对性的对服务流程进行管理

A.生活需求

B.精神需要

C.售后服务

D.全面的宣传

A.售后服务

B.员工培训

C.营销技巧

D.精品件销售