以下情况可能会导致沟通中断（)。

A.缺乏准确的信息，先入为主

B.忽略对方的感受

C.过于或缺乏自信

D.缺少沟通的时间

E.以上都不是

A.诚信危机

B.忽视人文关怀

C.缺乏沟通艺术

D.信息、背景不对称

E.以上都是

A.同理沟通

B.多元沟通

C.借力沟通

D.复式沟通

A.发号施令

B.指导

C.斥责

D.款待

A.容量负荷过重

B.代谢性酸中毒

C.重度贫血

D.电解质紊乱

E.以上都是

A.可鼓励患者介入治疗过程

B.可增加患者和医务人员平等讨论沟通的机会

C.使沟通更高效

D.让患者感觉有更多的控制权

E.使患者更愿意遵循最终的决策和方法

A.换位思考

B.非换位思考

C.以上都是

A.客户调研问卷

B.跨省支撑流程

C.初步电话沟通

D.以上都是