题目
A.发号施令
B.指导
C.斥责
D.款待
第1题
A.渠道治理
B.渠道沟通
C.渠道目的
D.渠道效率
第2题
A.目标认同
B.克服障碍
C.指导激励
D.传播理念
第3题
第4题
第5题
A.客户绝对权威
B.客户发号施令
C.客户难以沟通
D.客户和优化师的关系形同上下级关系
第6题
A.沟通的方式
B.需要提出哪些论点、思想、建议
C.沟通技巧
D.沟通的目的
第7题
第8题
A.为了成交
B.促进双赢
C.协调沟通
D.讨价还价
第9题
A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程
B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通
C.沟通的核心功能是了解自己,了解别人
D.沟通是信息的传递,只要有诚意,即使对方拒绝交流,也一定会接收到信息,从而达到沟通的目的
E.没有反馈的沟通是单向沟通
第10题
A.合同
B.行政公文
C.调查报告
D.会议纪要
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