题目
A.语调
B.音量
C.声调
D.停顿
E.语速
第1题
A.语气
B.语调
C.态度
D.音量
第2题
A.语音
C.音量
D.语速
第3题
沟通成功的要素是()。
A.态度、知识、技巧
B.语气、语调、音量
C.内容、方法、动作
D.神态、动作、眼神
E.语言、声调、表情
第4题
C.语速
D.语气
第5题
A.声调越低
B.声调越高
C.音量越小
D.音量越响
第6题
A.语言符号系统
B.副语言
C.语调
D.口头语言
第7题
A.语调:女性选用中高音区声调,男性选用中音区声调
B.音量:视对方的音量调整自己音量大小,保持与客户适合的音量
C.语速:适中,140字/分钟
D.语气:轻柔、和缓、清晰、自然
第8题
第9题
第10题
A.停连
B.重音
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