更多“津滨轻轨9号线列车晚点时,地铁1、2、3、5、6号线各站遇到提出申领致歉卡的乘客时,也需对其发放致歉卡()”相关的问题
第1题
致歉卡原则上统一由乘客的目的地站出站时申领()
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第2题
车站发放致歉卡期间,若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时,有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡()
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第3题
致歉卡的配置:车站需做好致歉卡的配置计划,当致歉卡结存低于初配量20%或车站认为有必要时,应及时申领()
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第4题
晚点情况排除后,对于客服中心结存的致歉卡放置客服中心即可,对各客服的发放数量、经办人员等进行记录()
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第5题
动车组列车晚点超过15分钟列车长代表铁路向旅客致歉。()
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第6题
对于已填写了发放日期的不能改日继续使用的致歉卡要封存,由车务中心季度盘点时予以登记销毁()
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第7题
致歉卡的保管:车站提前预测单次配发数量,可以在部分致歉卡上提前加盖车站站印,放置于车站票务室指定位置()
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第8题
遇到客户向客服代表致歉时,客服代表要讲应该的.()
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第9题
根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。()
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第10题
BOM可以向乘客发售地铁专用票卡和羊城通票卡。()
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