星级客户服务经理工作QQ、工作微信由客户经理个人保管，人员岗位调动时可以带走。（）

员工可以通过微信、QQ等自媒体工具向客户提供证券投资顾问服务。。（)

客户可以通过中国人寿保险股份有限公司微信公众号预约服务经理。（)

当客户经理名下客户过多，超出服务能力的时候，或者有的客户无法取得联系时，又或者客户经理工作发生变化时，客户经理可以通过“客户上交”功能将名下客户上交至所在机构。（)

用户通过微店在线办理维系业务，不能减少星级服务经理工作量。（）

企业微信与个人微信相同，员工可以通过消息发送与客户进行一对一联系。（)

客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。（)

企业法定代表人或负责人授权他人至柜面办理开户业务的，由两名以上非管户客户经理在开户业务办理前通过微信视频等远程方式与客户进行开户意愿核实工作。（)

售后人员可以随意和客户建立微信群。（)

中国电信新媒体服务主要有：欢GO手机客户端、欢GO网厅、微信（易信)公众号、官方微博、QQ客服等（）

营业网点应指定专人负责对账工作，记账岗位与对账岗位分别设立，对账人员与记账人员严格分离，不得混岗操作，管户客户经理不能负责对账工作。（)