以下属于收费员工职业规范的是()。

下列属于收费政策公开的是（)。

A、收费审批机关

B、收费人员工号

C、监督电话

D、收费用途

下列属于收费员工号的有（)。

A、90901

B、909

C、90910

D、90979

集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（)

A.文明

B.形象

C.微笑

D.规范

E.手势

F.用语

下列各项中，属于会计职业道德规范主要内容的是（)。

A、自尊自爱

B、提高技能

C、强化服务

D、爱岗敬业

下列属于收费服务承诺的有（)。

A、持证上岗，照章收费

B、实征率99%以上，差错率千分之零点四以下，一般性服务质量事故率低于万分之一

C、站亭整洁，设施齐全

D、文明用语，唱收唱付

E、文明礼貌，规范服务

F、入口发券(卡)时间少于等于6秒每辆，出口收费时间少于等于12秒每秒

收费八公开要求（)。

A、收费审批机关公开、收费人员工号公开

B、收费主管部门公开

C、收费单位公开、收费监督电话公开

D、收费期限公开

E、收费标准公开、收费用途公开

入口手工票需要盖的章节有（)。

A、入口站名

B、车型

C、收费员工号

D、日期

E、车类

收费站的收费用途是（)。

A、依法收费

B、收费还贷

C、收费修路

D、收费养路

E、上缴入库

下列属于乱收费现象的是（)。

A.对安居工程搭车收费

B.私利收费项目

C.擅自提高收费标准

D.提高电价

营业服务应做到“四个有声”（)，收付款有唱声。

A.来有迎声

B.去有送声

C.问有答声

D.答有笑声