组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，且应（)。

A.过程绩效

B.管理体系绩效

C.合格产品

D.合格产品和服务

A.影响产品要求符合性工作

B.影响质量管理体系绩效和有效性的工作

C.影响过程符合性工作

D.影响质量管理体系符合性工作

A.有效、高效实现预期结果

B.为确定质量方针提供依据

C.客观分析组织环境

D.指导质量管理体系范围的确定

A.心理因素

B.物理因素

C.社会因素

D.其他因素

A.内部沟通

B.组织沟通

C.外部沟通

D.顾客沟通

A.环境收益

B.环境绩效

C.生命周期

D.环境影响

A.获取

B.利用

C.监视

D.评审

A.应确定活动、产品和服务中组织有权限、有能力控制环境因素及其相关的环境影响

B.应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响

C.应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。在确定环境因素和环境影响时，组织应考虑生命周期的观点

D.应确定组织的活动、产品和服务中组织有能力施加影响的环境因紫及其相关的环境影响

A.理解组织及其环境

B.确定管理体系范围

C.合规性要求

D.管理体系