当顾客对新服务感兴趣，并认定自己可以接受这项新服务时，便会产生尝试的念头。正因为如此，企业在新服务开发过程中，必须致力于改善新服务适用性。（)

A.新服务战略开发

B.评估顾客利益需求

C.创意产生

D.服务概念开发

E.业务分析

A.新服务概念

B.新顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术选项

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

A.产品概念的开发

B.商业分析

C.新服务的开发

A.产品概念的开发

B.商业分析

C.新服务的开发

A.新服务概念

B.新价值网络/业务伙伴

C.新收益模式

D.新顾客交互

A.管理支持

B.技术支持

C.知识支持

D.信息支持

A.差异化战略

B.产品开发战略

C.市场开发战略

D.以上均不正确

A.敏捷

B.灵活扩展

C.轻松部署

D.技术自由

A.建设单位

B.业主委员会

C.政府主管部门

D.新物业服务企业