体验媒介是营销人员创造感觉、情感、思考、行动及关联的战略工具。（)

行动营销是指通过体验媒介，为创造顾客各种各样行动体验的营销活动。（)

感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。（)

情感营销的目的就是吸引顾客内心的心情与情绪而创造出难忘的情感体验。（)

营销人员在使用指导性思考营销时，需要运用收敛性思维。（)

体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。（)

情感体验呈现给用户心理上的体验，强调友好性。（)

从色彩的心理效应角度来讲，暖色调会使人感觉兴奋，从而激发人潜在的心理情感，使人情绪饱满，工作精力充沛;冷色调给人以沉静，从而抑制人的情感，使人冷静地思考。（)

银行情感营销的基本要素包括（)。

4R营销理论具体是指关联、反映、沟通、回报。（)

按照《物联网融合营销审批管理办法（2018年版)》要求，物联网业务的体验营销若采用不收费的体验方式，免费体验期不得超过3个月。（)