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体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。（)

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第1题

应激是一种强烈的情感体验，在应激的状态下，不但人的认识范围会缩小，控制自己的能力会减弱，就连其许多生理指标也会发生变化。（)
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第2题

判断一个学生是否学习困难的条件包括（)。

A.个体的智力可能接近正常也可能接近正常水平之上

B.学生的学习方法不正确

C.学生具有某方面的心理机能缺陷

D.学生的学业成就低不是由于智力落后、感官障碍、情绪和行为障碍及缺乏学习动机等因素造成的

E.学生无法在正常的学习条件下从事有效的学习活动

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第3题

年龄大一点的、生性比较敏感的孩子也会因为活动中不受重视、同伴之间争抢玩具、争夺主动权等而产生情绪问题，或者挨老师批评而导致情绪不好。（)
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第4题

一些消费者会选择跳伞蹦极等体验纯粹兴奋的活动，有些人会去花费时间和金钱去做慈善，这些行为都是为了满足尊重的需要。（)
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第5题

帮助来访者仔细地品味、正念地体验自己生命中的美好时光，同时也认识到这样一个事实——好的时光也会过去。（)
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第6题

情绪也会影响人的体温变化。（)
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第7题

情感营销的目的就是吸引顾客内心的心情与情绪而创造出难忘的情感体验。（)
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第8题

色彩的冷暖涉及到个人生理、心理以及固有经验等多方面因素的制约，是一个相对感性的问题。所以没有色彩的冷暖之分。（)
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第9题

每到节假日或卖场实施促销计划的期间，营业状况往往会比平日好，不仅顾客会多一些，而且顾客购买交易金额也会有所提升（）
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第10题

焦虑、睡眠障碍、高兴等因素会导致功能性消化不良。（）
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