客户购买了一款陶瓷马克杯，收到包裹后发现其中杯子破碎，我们一定要先咨询顾客是否本人签收，签收时包裹是否完好，外包装是否有存在二次拆封的痕迹。（)

A.快递运输途中，但是五六天了一直没有物流更新

B.快递昨天中午就显示揽收，到今天晚上还没有更新

C.快递显示派送，都过了一天了，包裹还没送过来

D.物流显示签收，但是顾客本人未收到包裹，且签收后5天未联系顾客的

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议

C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议

D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议

A.签收前确认包装是否损坏，开箱检查机身是否磕碰

B.激活后发现机身有运输磕碰第一时间找快递员追责

C.售后问题可以先咨询京东客服，再找售后网点

D.接通电源开机后检查屏幕无坏点再激活

A.是否本人签收或是否收件人授意他人签收

B.是否当面验货

C.物品内容(物品名称、价值、数量、内外包装、填充物是否充足、品牌或型号)及内外包装破损情况

D.是否保价

A.T-1日派件的包裹中，在T日20:00前回传签收的包裹占比

B.T-1日派件的包裹中，在T日24:00前回传签收的包裹占比

C.T日派件的包裹中，在T日24:00前回传签收的包裹占比

D.T日派件的包裹中，在T日20:00前回传签收的包裹占比

A.签收后15天内，评价后90天内

B.确认收货后30天内，评价后180天内

C.签收后30天内，评价后160天内

D.确认收货后15天内，评价后180天内