题目
A.T-1日派件的包裹中,在T日20:00前回传签收的包裹占比
B.T-1日派件的包裹中,在T日24:00前回传签收的包裹占比
C.T日派件的包裹中,在T日24:00前回传签收的包裹占比
D.T日派件的包裹中,在T日20:00前回传签收的包裹占比
第1题
A.T-1日商家发货的包裹中,在规定时效内及时揽收的包裹占比
B.T-2日商家发货的包裹中,在规定时效内及时揽收的包裹占比
C.T-3日商家发货的包裹中,在规定时效内及时揽收的包裹占比
D.T-3日商家发货的包裹中,在规定时效内及时揽收的包裹占比
第3题
A.商家今天下午5点发货,公司必须在今天晚上12点前揽收,不然会影响及时揽收率
B.商家今天晚上9点发货,公司明天晚上9点做揽收也不会影响及时揽收率
C.派件员今天扫描的快件,今天转点前一定要签收完,不然会影响派件超时异常率
第4题
A.我司已联系客户线下处理中
B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议
C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议
D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议
第5题
A.显示菜鸟上门取件成功的订单,物流出现停滞、异常签收、丢件等情况都可以打标平台处理-ACS
B.买家选择了菜鸟上门取件,然后修改上门时间后延长了系统的退货时间,此时商家发现自达成退货协议后已经超过7天买家仍未回填退货单号,可申请小二介入打标全额打款商家-ACS
C.系统显示买家选择了上门取件后又取消了,然后回填了一个单号。客服看到有菜鸟上门取件,于是打标了平台处理-ACS
D.菜鸟上门取件和买家通过驿站寄件是一回事,反正都是合作伙伴菜鸟,都打标平台处理-ACS
第6题
A.所有完结包裹基本都有揽、派、签信息
B.所有包裹的揽、派、签信息基本都在两小时推送至菜鸟
C.所有确认完结的包裹的物流信息基本都准确,揽、派、签顺序正确,无字段缺失
D.以上ABC都是
第7题
A.包裹堆名配置为数字“1”
B.包裹堆名配置为数字“地下车库”
C.进行错误反馈
D.忽略,不用管
第9题
A.在途(走件)异常,非派件状态,运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转
B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息
C.派件异常:派件超过24小时未更新
D.物流丢件:物流显示弃件、损毁、丢失等
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