题目
A.厂部
B.车间
C.班组
第1题
A.岗位
B.岗级
C.个人
第4题
A.目标
B.目标成本计划
C.有关规定
第5题
A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范
B.按照各岗位服务职责分工,对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改
C.对不符合定置定位规范要求的:属网点执行不到位的,负责督促规范;属管理不到位的,负责向上级管理机构报告
D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉
第7题
A.公司
B.车间
C.班组
D.岗位
第9题
A.项目整体成本核定
B.分包结算汇总核定
C.项目预算收入核定
D.项目成本总结
E.项目成本分析
第10题
A.A.编制素质库→建立本组织各岗位的素质模型→实施绩效考核
B.B.建立本组织各岗位的素质模型→编制素质库→实施绩效考核
C.C.编制素质库→实施绩效考核→建立本组织各岗位的素质模型
D.D.实施绩效考核→建立本组织各岗位的素质模型→编制素质库
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