更多“通过电子渠道分销服务，通常能够给企业带来如下的利益______”相关的问题
第1题
有形展示起到以下几方面作用：（1)通过感官刺激，让顾客感受到服务给自己带来的利益;（2)引导顾客
点击查看答案
第2题
顾客忠诚能够给企业带来的利益有哪些______
A.社会利益
B.环境利益
C.销售利益
D.传播利益
E.人力资源利益
点击查看答案
第3题
分销渠道是为促使产品，服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。（)
点击查看答案
第4题
在服务业生产作业计划制订中，减少顾客参与的方法可以选择（)。
A.通过服务标准化减少服务品种
B.通过自动化减少与顾客接触的机会
C.设置一定量库存
D.对顾客参与实行冷处理
点击查看答案
第5题
提高服务生产率的基本途径中的“减少不确定性”包括（)。
A.标准化
B.尽可能区分标准化服务与顾客化服务
C.优先化
D.减小顾客的负面作用
点击查看答案
第6题
王永庆卖米成功的原因（)
A.主动产生服务接触
B.实现顾客满意
C.进行个性化定制服务
D.给顾客带来意外惊喜
点击查看答案
第7题
顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（)相结合，为顾客提供差异化的服务项目。
A.标准化服务
B.个性化服务
C.差异化服务
D.多样化服务
点击查看答案
第8题
()指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。
点击查看答案
第9题
企业为顾客创造价值并且建立牢固的顾客关系,进而从顾客那里获得价值回报的过程,叫做（)，包括企业的服务准备、服务定价、促销、分销等内容。
A.客户管理
B.客户关系管理
C.客户关系
D.外部营销
点击查看答案
第10题
根据服务利润链理论，如下提法正确的是（)。
A.内部服务质量驱动员工满意
B.以员工满意提升员工忠诚
C.员工忠诚是员工效率的基础保障
D.高服务价值带来高顾客满意度
E.顾客忠诚使得企业盈利
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
