更多“业主发行方、合作银行所辖客服网点需调整营业地点、时间等时,应提前()个自然日向客户公告并报备省中心。”相关的问题
第1题
各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时,应至少提前()个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。
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第2题
经云南省交通运输厅授权合作ETC相关业务的APP、公众号等自媒体渠道,需暂停相关ETC服务时应至少提前()个自然日报省中心同意后,并提前()个自然日向客服公告。
A.A.10、7
B.B.15、7
C.C.30、15
D.D.30、7
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第3题
收费站使用兜底计费方式收费需向()报备,报备方式由各省自行确定。
A.部中心
B.省联网中心
C.区域中心
D.路段客服中心
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第4题
在产品发行期内,客户因特殊原因要求撤销认购得利宝产品的委托,应持《申请表》向()提出书面申请。经办人员初审,并报网点负责人审核同意后,分别在客户申请上签署意见。
A.认购网点
B.分行任一网点
C.省分行及所辖分行任一网点
D.全国任一网点
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第5题
纸券使用或停用需及时向()申请及报备。
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第6题
客服网点(包括自营网点、合作发行网点等)每天应提供不少于()的服务(法定节假日除外)。
A.A.7小时
B.B.8小时
C.C.9小时
D.D.12小时
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第7题
发行服务机构应具备一定的()能力,可通过线上服务渠道、自建服务网点、与银行或第三方代理机构合作等方式实现。
A.A.跨省服务
B.B.单省服务
C.C.异地服务
D.D.多省服务
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第8题
由合作银行发行方通过其总行渠道获客后,通过交通运输部路网中性发行认证及监管平台,将发行订
A.A.“总对总”发行模式
B.B.“省对省”发行模式
C.C.“总对省”发行模式
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第9题
网点自主日终平账时,系统将自动调用【9312社区银行柜员平账签退检查】交易,检查所辖社区银行柜员是否都已平账、签退,并显示未平账的柜员清单及社区银行电话。()
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第10题
如岗位未安装门禁系统,则通知()和业主对讲、核实。如客户提出电话联系业主需求,如监控中心留存业主联系方式,通知()和业主联系、核实;如未留存业主电话信息,则通知()联系、核实。
A.监控中心,客服前台,领班
B.客服前台,监控中心,秩序主管
C.监控中心,客服前台,领班
D.监控中心,监控中心,客服前台
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