题目
A.企业宣传
B.产品销售
C.客户服务
D.人员安排
第1题
A.围绕仓储、运输、配送等核心业务,与资金流、信息流整合,增加服务内容与功能,实现集成创新
B.面向特定的单个客户、面向特定行业的客户
C.依据功能对服务产品进行标准化设计与模块化划分,再根据客户的需求进行多功能模块组合,为客户提供专业化的综合物流服务
D.根据客户需求的变化,进行部分服务内容与功能的改进
第2题
A.免费发布供求信息
B.直接向潜在客户发送信息
C.网上拍卖
D.加入专业经贸信息网
E.加入行业信息网
第4题
A.面向客户提供云数据中心管理解决方案
B.支持异构以及多资源池管理和编排
C.面向客户场景进行定制服务
D.面向客户提供数据中心运营和运维服务
第7题
A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平
B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源
D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖
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