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[多选题]

途虎迎宾中客户到店我们需要向客户确认（）

A.请问今天做什么项目

B.你好，你在APP下单了吗

C.你收到到货短信了吗

D.你好，请将车开到预检工位

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第1题

主动倒水介绍属于途虎八步中的哪一步（）

A.迎宾

B.预检

C.客户进客休区后

D.上检

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第2题

途虎养车工场店的客户在线上或线下付款都可以（）
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第3题

对于客户通过线上平台购买，而非通过店内U门店系统销售的产品和服务，发票由途虎开具，并由途虎承担税收（）
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第4题

客户王先生去4S店询问英朗1259车型，4S店报价优惠4.5万，到我们门店，客户提出能否优惠4.8万即可提车。作为销售顾问我们只需要向经理申请这个价格满足客户即可成交（）
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第5题

14作为前台，我们需要知道门店相关活动，途虎相关活动，当客户问到我们的时候，我们可以第一时间内给客户进行解答（）
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第6题

Q4针对门店人员管理有以下哪些要求（）

A.按照途虎养车的施工标准进行施工，不偷换或缩减客户产品或材料

B.不得重新使用店内剩余产品：包括散装油品类，用过的旧配件

C.按公司要求，如实记录店内各类经营信息

D.不得联合门店员工一起抵制途虎人员对门店进行整改，表现为直接拒绝、阳奉阴违、敷衍塞责等

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第7题

技术中心有核实到店长有不配合途虎到店整改的情况，第一次警告处理，第二次拉黑处理（）
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第8题

客户到店前需确认的事项，包含：（)

A.相关投保资料

B.到店时间

C.支付方式

D.客户投诉

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第9题

要想销量好、成交率高，客户管理技巧少不了。为提升线索响应质量我们需要做到下面哪些内容:（)

A.致感谢词

B.主动邀约到店

C.询问并确认来店日期

D.主动添加微信

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第10题

蓝虎客户端到店记录功能里序号数字越小，说明客户到店时间越早（）
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要严格落实（），按时进行核酸检测，出现发热等不适症状及时向所属单位报告，并到属地卫生健康部门指定（或公布）的医疗机构排查、治疗 骨密质的分布哪项有误（） 下面那些选项属于门店订单配送流程（） 制作本次课程中的全年实收进度报表，终止清单提取的时间范围为（） 获得API杂质的常见手段有（） 11.0--6个月人工喂养儿每天喂水量是（）
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