责任造成3人以上,不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的，为服务质量重大问题。（)

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的为服务质量一般问题。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)发生误乘或坐过站时，旅客应向站车

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，

因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回（）

在△表示旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。（）

客车中途停靠，不按时上车造成旅客漏乘、错乘的属（)的责任。

在《客运运价里程表》中，※表示旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。（)

对于两趟列车间隔时间较短，且在同一站台面作业时，根据客流情况，适当调整开检时间或检票口（含调整同一检票口的AB区)，指挥现场工作人员利用小区广播或口头宣传进行引导，避免旅客漏乘、误乘。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;（)