题目
A.内外勾结
B.内部偷盗
C.客人自盗
D.外部偷盗
第1题
第2题
A.左前方1米的位置
B.左前方1.5米的位置
C.右前方1米的位置
D.右前方1.5米的位置
第3题
A.对所有客人都要进行房间介绍
B.对第一次抵达酒店的客人一定要介绍
C.经过客人同意后进行房间介绍
D.新员工不用进行房间介绍
第4题
A.客房住宿的客人
B.餐厅消费的客人
C.服务于酒店的员工
D.来酒店办事的人员
第5题
A.A.如果酒店能证明自己无过错,酒店不会承担主要责任。
B.B.如果酒店能证明客人有过错,客人自身也要承担相应的责任。
C.C.酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定,客人说了不算。
第6题
A.节约投资
B.充分论证
C.灵活适中
D.讲求特色
第7题
A.记录客人的VIP等级
B.记录客人的会员信息
C.将此客人加入到酒店会员管理系统中
D.核实客人的基本信息
第8题
A.客人抵达前
B.客人到达时
C.在酒店途中
D.客人抵店后
第9题
A.客人使用
B.酒店内部员工使用
C.备用钥匙的使用
D.保安用
第10题
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