题目
A.车站售票业务需求
B.给乘客找零、兑零
C.车站自动售票机补币
D.与银行兑零等业务,分为车站日常备用金和车站临时备用金
E.客伤时临时启用的基金
第1题
A.找零
B.兑零
C.车站自动售票机补币
D.与银行兑零
E.AFC测试备用金
第3题
A.解行
B.清点
C.加封
D.库包(箱)交接
E.现金缴款单传递
第6题
A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
E.为需要救助的乘客提供帮助
第7题
A.值班员
B.站务员
C.保安
D.保洁
第9题
A.车站出入口、通道、安检点、上下楼梯、售票区域、收费区
B.自动售票机、进出站闸机、自动扶梯、无障碍电梯、导向标志等客运服务设施
C.公共厕所、无障碍设施、便民信息取阅架等便民服务设施
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