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[多选题]

以下哪些问题属于一般违规行为?()

A.违背承诺

B.延迟发货

C.泄露买家信息

D.发票违规

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第1题

以下哪些投诉原因属于一般违规行为?()

A.滥发信息

B.泄露他人信息

C.延迟发货

D.骗取他人财物

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第2题

以下属于天猫违反规则的有()

A.延迟发货

B.违背承诺

C.泄露他人信息

D.不正当谋利

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第3题

天猫商家存在延迟发货,买家进行投诉发货延迟,天猫核实成立后会扣除6份,属于一般违规。()
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第4题

违背承诺是指卖家末按照承诺向买家提供服务,妨害买家权利的行为。以下不属于违规承诺的是()

A.拒绝向买家提供发票

B.承诺有赠品,实际拒绝向顾客提供

C.拒绝提供七天无理由服务

D.价格作弊,信息与实际不符

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第5题

常见的规则有哪些?()

A.泄露他人信息

B.违背承诺

C.发票问题

D.关闭订单

E.线下交易

F.拒绝赔偿

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第6题

请选出以下有关天猫违规行为中的严重违规行为的选项()

A.虚假交易

B.违背承诺

C.泄露他人信息

D.滥发信息

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第7题

京东网站一般违规行为是指()。

A.发布或推送第三方信息

B.延迟发货

C.咚咚或400电话使用违规

D.以上全是

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第8题

服务禁忌有哪些?()

A.辱骂买家

B.拒绝服务

C.出现非本平台或非本店铺信息

D.泄露顾客信息(注意买家是否有订单)

E.过高承诺:如承诺发货时间、指定快递、承诺换货换不同货号商品等

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第9题

客服小钰在京东接待过程中,发送了天猫的商品链接,这种情况属于以下哪种违规?()

A.违背承诺

B.泄露他人信息

C.发布或推送第三方信息

D.答非所问

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第10题

以下那种情况属于违背承诺()

A.答应赠送客户的赠品未赠送

B.答应客户今天发货,但未发货

C.快递信息只有7号跟踪信息,到10号还未新的记录更新

D.描述显示是A款,但客户实际收到的是B款

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