更多“为了克服服务的无形性，许多厂商特别重视消费者的体验，ofo小黄车常在周末推出免费试骑活动，藉此增加市民对小黄车的骑乘体验，此举属于品牌体验中的_____维度。”相关的问题
第1题
在服务产出模型中，将服务体验分为了哪几类______
A.无形的组织和系统
B.组织员工服务
C.顾客服务过程
D.可见部分
E.一系列服务利益
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第2题
传统百货在空间设计上要比购物中心更加重视，为了能吸引并留住消费者，传统百货有更好的空间体验。（)
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第4题
政府管制包括市民团体或消费者团体对广告活动的监督。（)
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第5题
消费者小郭和客服小A聊得很开心，在店铺下单买了一件连衣裙。于是小A加了小郭好友，在店铺做活动时小A通知小郭，小郭又抢到一件打折的T恤。针对上述案例，小A维护消费者关系所能带来的作用是什么？()
A.节省流量投入成本
B.提升客单价
C.增加消费者忠诚度
D.降低服务成本
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第6题
文化产品和文化服务具有以下特性（)。
A.很高的知识含量
B.独创性(独特性)
C.无形性和不可贮存性
D.需要消费者积极参与
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第7题
用者付费的优点包括（)。
A.客观上增加政府的财政收入
B.克服免费服务所导致的对资源的不合理配置和浪费
C.避免无目的的补贴和资助
D.使市场机制在公共服务领域得到良好运作
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第8题
服务的（)是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。
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第9题
下列关于服务贸易的表述，正确的是：（)。
A.无形性
B.服务提供者和消费者移动的复杂性
C.海关一般无法监管
D.新兴的贸易方式
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第10题
为了便于系统对网上商店消费者的管理，一般采用免费的注册会员制度（）
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