施工完成后应将搬动过的用户物品（)，完成室内外服务现场清理，恢复环境整洁并礼貌告别。

B、将光猫和路由器等设备摆放整齐(摆放美观、便于使用、减少用户挪动)，附近位置的灰尘杂物清扫干净

C、将过长的光缆使用绑扎带捆扎固定并藏好，避免因用户误碰造成接头松动导致故障。绑扎时避免形成小圈而造成光功率异常

D、可帮用户将生活垃圾或其他垃圾带走

A.中断服务—＞保护现场—＞恢复现场—＞中断返回

B.保护现场—＞中断服务—＞中断返回—＞恢复现场

C.保护现场—＞中断服务—＞恢复现场—＞中断返回

D.中断服务—＞保护现场—＞中断返回—＞恢复现场

A.当水不再流后，工程部组织人员进行维修

B.找到漏水点，进行维修，完成后尽快恢复供水

C.清理现场，完成水管抢修

D.对管道全面排查，避免事故再次出现

A.业务恢复测试

B.询问用户

C.上网流量正常用户

D.智能组网正常使用

A.施工人员应衣着整齐

B.工程垃圾可以随意丢弃

C.施工堆料可以占用楼道内的公共空间

D.工程验收前应将施工现场清理干净

E.施工人员应服从物业管理或治安保卫人员的监督、管理

A.组织人员关闭水阀、切断电源

B.抢救财物

C.排水并检查周围房间及楼下房间有无受到影响

D.清理现场，尽快恢复正常运营

E.以上都是

A.自动记录

B.人工上报

C.用户反馈

D.客服询问

A.短路接地线

B.围栏

C.遮拦

D.标识牌

A.存在服务态度问题

B.虚假归档

C.上门不及时

D.未与用户联系解释原因，安抚客户