对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。

A.现场交流

B.现场推销

C.市场营销

D.现场问讯

A.入住登记部

B.客房部

C.前台

D.预订主管

A.预定

B.房态显示

C.入住登记

D.客史档案

A.散客入住登记

B.VIP预订情况

C.团队入住登记

D.接待组

A.客房状况

B.客房预订

C.客房部

D.前厅部

A.预定登记

B.入住登记

C.交接记录

D.问讯记录

A.预订

B.行李

C.问讯

D.接待

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

A.问讯、总机服务

B.贵重物品保管

C.邮件的处理

D.客用钥匙的管理

E.公共区域的清洁

F.行李搬运服务

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂