现场踏勘的具体内容包括（)。

A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况

B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

C.及时了解业主与物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

D.制定和修改管理规约

A.物业及业主资料管理

B.业主走访与关怀

C.电费场租的收集及支付

D.业主纠纷管理

A.房屋区位状况

B.产权归属情况

C.房屋实地情况

D.物业管理状况

E.建筑规模状况

A.了解客户的各种需要和期望

B.了解业主提供的情况

C.制定与客户期望保持一致的计划、文件和方案

D.达成口头协议

A.交通

B.供水

C.供电

D.污染排放

A.企业内部的人员

B.专业公司

C.政府部门

D.建设单位

E.业主(或物业使用人)

A.专业服务咨询的风险

B.项目接管的不确定性带来的风险

C.业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

D.物业管理日常运作过程中存在的风险

E.合同风险

A.物业服务企业

B.业主和物业服务企业

C.业主和使用人

A.物业管理企业

B.业主

C.全体业主

D.建设单位

A.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议

B.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

D.配合设备安装，确保安装质量根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准