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[多选题]

以下哪些是常见的客服对咨询转化率的疑问?()

A.不了解转化率的定义

B.不清楚如何计算转化率

C.不知道如何提升转化率

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更多“以下哪些是常见的客服对咨询转化率的疑问?()”相关的问题

第1题

点击率(CTR),如何计算:();转化率(CR),如何计算:()。

A.点击率=访客点击数/访客数量;转化率=实际购买产品的客户数量/访客数

B.点击率=访客数量X总点击数;转化率=访客数/点击数

C.点击率=访客数量X访客点击数;转化率=实际购买产品的客户数量/访客数

D.点击率=访客数量/访客浏览量;转化率=点击数X实际购买产品的客户数量

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第2题

客服的目标就是提升销售转化率和提升客单量。()
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第3题

单程转化率和总转化率的关系是 ()

A.单程转化率 = 总转化率

B. 单程转化率 > 总转化率

C. 单程转化率 < 总转化率

D. 不确定

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第4题

转化率是一般用目标转化的次数或人数除以进入目标转化漏斗的人数或次数,因目标行为的不同,转化率是一个非常灵活的指标,比如你可以自定义注册转化率()
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第5题

如何预估行业平均点击率和行业平均转化率?()

A.做市场调查,从多个同行商家的问卷调查得出行业平均点击率

B.做市场调查,从多个同行商家的问卷调查得出行业平均转化率

C.对标产品核心关键词的直通车点击率,比如衣架的行业平均点击率是关键词“衣架”的点击率

D.对标产品核心关键词的直通车转化率,比如衣架的行业平均点击率是关键词“衣架”的转化率

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第6题

()指标能让管理者了解到客服人员日常工作中是否及时对客户的咨询进行回复响应。

A.销售额占比

B.客单价

C.咨询转化率

D.平均响应的时间

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第7题

提升转化率的高效沟通是指哪三大模块?()

A.巧用发问挖需求

B.巧用四招促成交

C.提升专业知识

D.巧用催付促转化

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第8题

客户转化率是网店最终能否盈利的核心,提升客户转化率是网店综合运营实力提高的结果。()
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第9题

售前客服的核心数据有哪些?()

A.店铺3分钟回复率

B.平均响应时间

C.询单转化率

D.30S应答率

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第10题

转化率是与点击率都属于网络广告的评价指标,下列说法错误的是:A点击率比转化率更重要B观看而没

转化率是与点击率都属于网络广告的评价指标,下列说法错误的是:

A点击率比转化率更重要

B观看而没有点击的广告也可能有效果

C获得准确的转化率在操作中具有一定难度

D按转化率付费对广告主更有利

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