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[单选题]

在95598网站上,客户询问付款记录或缴费记录最多能查询多长时间内的信息?

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

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第1题

客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单()。

A.客户可以查询到最近一年的电费清单

B.客户可以查询到最近两年的电费清单

C.客户可以查询到最近三年的电费清单

D.客户可以查询到最近半年的电费清单

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第2题

95598网站认证用户最多能查询()个月的付款记录或缴费记录。

A.3

B.6

C.12

D.24

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第3题

客户完成银行端海关缴费后可在柜面或自助渠道打印电子缴税付款凭证。()
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第4题

缴费客户通过工银e缴费平台缴费时,可以使用工银e支付进行付款。()
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第5题

WiFi下有信号,但无法连接或连接受限,客服在线预处理流程为()。

A.询问在其他WiFi热点区域使用是否正常

B.询问客户周围人使用是否正常

C.询问客户障碍现象,并详细记录障碍信息

D.派单至网操维

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第6题

客户对交谈的内容感兴趣时的表现()。

A.客户不断提出异议

B.开始询问缴费

C.询问办理所需手续

D.详细讨论产品细节

E.客户对交谈的内容感兴趣

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第7题

客户在自助缴费终端刷卡成功,营销系统中没有交费记录时,营业厅应记录的查询信息有()。

A.客户编号

B.银行卡号

C.交费时间

D.交费金额

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第8题

若要查看天气预报,你认为最有效的办法是()。

A.学校网站上搜索

B.在中国气象网站上搜索

C.在图书馆上查询

D.向同学询问

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第9题

某客户注册了“掌上电力”,先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳,请问客户在掌上电力进行购电记录查询时,可以看到哪几条缴费记录?

A.掌上电力、电力营业厅

B.掌上电力

C.掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行

D.掌上电力、银行

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第10题

中国邮政储蓄银行“商易通”为主卡客户提供的服务有()。

A.查询

B.收款

C.付款

D.缴费

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