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第1题
销售现场管理包括（)。
A.销售经理的选择
B.销售人员的招聘与培训
C.销售人员的管理
D.销售路线的确定
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第2题
人力资源管理实践的流程包括（)。
A.职位分析和人力资源规划
B.员工关系管理
C.招聘和录用
D.培训和开发
E.绩效管理和薪酬管理
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第3题
培训的信息管理系统包括学员管理系统、教师管理系统和（)。
A.班级管理系统
B.培训者管理系统
C.培训制度设计系统
D.培训实施系统
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第5题
“往来管理”模块就是针对企业往来业务数据进行管理，主要包括（)。
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第6题
销售管理具体包括（）等一系列具体管理活动过程。
A.建立销售目标
B.协调各种销售工具
C.制定销售预算
D.设计销售方案
E.评估和控制销售行为
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第7题
对于变更经营主体的渠道，等同于（)进行管理，应按照社会渠道引入退出的相关要求，评估新经营主体的资质，签订新的合作协议
A.原有渠道商
B.意向渠道商
C.新纳入渠道商
D.一级渠道商
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第8题
对于服务型企业来说，（)是电子商务的核心。
A.人力资源管理
B.公共关系
C.销售管理
D.客户关系管理
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第9题
人力资源管理的职能人力资源规划、工作分析、()、培训开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理。
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第10题
人力资源管理系统包括基于战略的人力资源规划系统、人员招聘体系与人力资源配置、基于职业生涯规划的培训开发体系、以职位和能力为基础的薪酬体系和以关键业绩指标为核心的（）体系
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第11题
危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
A.危机缺陷管理
B.危机风险评估
C.危机过程管理
D.危机绩效管理
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