题目
A.将此情况报总台；注意该房情况，客人出来后及时查房
B.注意：即使通知某房结账，但该房如果挂“请勿打扰”牌，仍不能入内打扰客人
C.不用管，直接查房
D.不用管，等客人走了再查
第1题
A.总台服务员
B.大厅服务员
C.大堂副理
D.保安
第2题
A.问讯员检查有无客人信件
B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
C.礼宾部提前安排客人用车
D.结账员核查预期离店客人的账单
第3题
第4题
A.礼宾部的电话
B.总经理办公室的电话
C.总台的电话
D.客房服务中心的电话
第5题
A.空
B.待售
C.维修
D.住客
第6题
A.请示领班
B.暂不打扫，待客人离开后再打扫
C.征询客人意见
D.无需打扫此房
第7题
A.通过床头柜.上的请勿打扰键显示
B.在房间门把手上挂“请勿打扰”的提示牌
C.在总台进行显示
D.通过总机要求提供此项服务
第8题
第9题
A.客人左侧
B.客人身后3米处
C.客人身后1.5米处
D.客人右侧
第10题
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