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第4题
一般情况下，在接待无预订的散客时，应主动询问客人的住宿要求。（)
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第5题
酒会席是以冷菜、点心为主，热菜、水果为辅，所以又被人们称为冷餐会。（)
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第6题
导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（)
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第7题
导游接待散客入住饭店后，如游客无需旅行社代订机票，导游无需多问。（)
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第8题
散客接待的排房计划不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。（)
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第9题
对旅游团队、会议等以团体形式就餐的客人进行接待的服务方式指的是（)。
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第10题
在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的接待部与司机联系。约定出发时间、地点。（)
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