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[单选题]

在超级办理业务中,营业员与用户在聊天列表会话时,发起办理邀约,点击()按键。

A.历史推荐

B.分享业务

C.业务办理

D.缴费

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第1题

可以在【超级办】中办理的业务类型有()

A.宽带提速包

B.缴费

C.投诉

D.固话业务

E.销户

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第2题

在超级办理业务中,CB-进行首页认证时,如何开始认证:()

A.选择服务号码

B.查找商城订单号

C.预留单号

D.点击手厅预读

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第3题

用户办理超级办业务不包含哪些入口()

A.搜索框搜索“超级办”

B.服务-办理超级办理

C.服务-宽带-宽带权益包

D.附近营业厅详情页超级办标签

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第4题

营业员办理招联分期业务,发起撤单和返销时,用户的信用额度一般3个工作日左右恢复,最长不超过几个工作日?()

A.3

B.7

C.10

D.15

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第5题

在超级柜台办理业务时,碰到年级较大、视力不佳的客户,未提高服务质量与业务办理效率,可以适当帮助客户输入手机号、验证码已及业务确认。()
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第6题

业务解释差错定义:业务办理时未说明业务规则及办理取消要求、合约/有效期/违约金等条款、业务漏办、办理业务与推荐不符、诱导定制等。()
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第7题

营业员使用MISPOS办理业务时,不允许用户使用非本人银行卡支付()
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第8题

营业员在营业系统办理金融合约分期业务,以下正确的选项是:()

A.办理购物车分期金融合约业务,需要先给用户开通号码,然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理

B.办理V计划金融合约业务,需要先给用户开通号码,然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理

C.办理小颗粒包金融合约业务,需要先给用户开通号码,然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理

D.办理多终端金融合约业务,需要先给用户开通号码,然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理

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第9题

在超级办理业务中,宽带权益包在中国联通APP哪个入口:()

A.服务-办理

B.服务-客服

C.服务-宽带

D.服务-生活

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第10题

下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务。()
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