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[多选题]

有效沟通，是成功开发客户的关键步骤。以下属于沟通技能、技巧的是（）

A.问题征询法

B.痛点沟通法

C.用案例说服

D.同理、共情法

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

（)是培训成功的关键步骤。

()是培训成功的关键步骤。

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第2题

下列关于客户沟通的说法，正确的有()。Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ.客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第3题

合作关系建立在沟通之上,有效的沟通是合作成功的基础。（)

合作关系建立在沟通之上,有效的沟通是合作成功的基础。()

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第4题

下列哪些选项是需求挖掘的关键步骤？（)

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

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第5题

21.1.1更新的服务质量分4.0迭代在线服务钉群使用率中客户使用以下哪种沟通属于使用成功（）

A.客户在钉钉客户群与拍档沟通产生会话

B.客户在钉群使用插件服务工具

C.以上都是

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第6题

革兰氏染色成功的关键步骤是乙醇脱色。

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第7题

革兰氏染色成功的关键步骤是乙醇脱水

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第8题

革兰氏染色成功的关键步骤是乙醇脱色

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第9题

革兰氏染色成功的关键步骤是乙醇脱水

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